提醒市民當心被商家忽悠
近日,本報接到市民沈先生的投訴,在海爾專賣店買冰箱后贈送的禮品真假難辨,經與論理,也沒得到處理,提醒廣大市民謹防被商家忽悠。
據沈先生介紹,去年年底他在隨州解放路海爾專賣店買了一臺海爾冰箱,當時該店正在做活動,活動規定購買一臺價值二千多元的冰箱可送電水壺一個。沈先生與該專賣店商量再加100元送一臺美的5L電壓力鍋。沈先生購買了冰箱,海爾專賣店最后送給沈先生一臺半球4L電壓力鍋。沈先生當時不太滿意此贈品,經過進一步交涉,他們商量好今年春節初八上班之后送一臺美的,最后又協商正月二十贈送了一臺6L蘇泊爾電壓鍋。
沈先生告訴記者,經過最終商量他接受了贈品6L型號為cysd100d蘇泊爾電壓鍋,事后他咨詢了蘇泊爾公司發現并沒有此種型號的電壓力鍋,他懷疑是山寨版的,安全系數沒有保障,就想與該專賣店更換一臺正宗的5L電壓力鍋。
記者接到投訴后,接通了蘇泊爾品牌售后投訴服務電話800—857—1477,蘇泊爾品牌公司告知公司并沒有此種型號的電壓力鍋,可能型號為cysd100d蘇泊爾的電壓鍋不是正品。
隨后記者專門來到解放路海爾專賣店了解情況,海爾專賣店的工作人員告訴記者,對于沒能正月初八就送上贈品,是因為正月初八他們聯系供貨商,供貨商告知一個星期之后才能到貨的。至于贈品為什么不是當初承諾的美的5L電壓力鍋,他們的解釋是贈品是我們專賣店自己購買的,并不是公司統一配送的,每一期的贈品都是不一樣的。
當記者詢問到消費者懷疑此贈品6L型號為cysd100d蘇泊爾電壓鍋可能是山寨版的,他們的回答是“我們此專賣店對贈品有解釋權,當初送贈品的時候并沒有說一定是正品,也沒有說這是負品,這只是我們專賣店自己購買的贈品,與海爾品牌沒有關系”。
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